Об'єктний статут

§ 1. ПРИЙОМ

1. Ці правила визначають умови проживання в апартаментах Willa Wojdyłówka у Косцеліско за адресою: вул. Войдилувка 5, поштовий індекс 34-511, телефон: 660 719 300, а також надання послуг з оренди квартир для житла.
2. Квартирами управляє Doxa ZN Sp. z o. o зі штаб-квартирою на al. Jerozolimskie 65/79, 00-697 Warszawa, NIP: 5272826633, KRS: 0000703124, внесено до реєстру підприємців, що ведеться Окружним судом столиці Варшави Варшава у Варшаві, 12-й комерційний відділ Національного судового реєстру, статутний капітал: 5 000,00 злотих, надалі – Орендодавець.
3. Як власник та господарі Willa Wojdyłówka, ми будемо високо цінувати вашу співпрацю у дотриманні цих правил, які мають забезпечити спокійне та безпечне перебування гостей.
4. Зі свого боку ми зробимо все можливе, щоб Ваше перебування було приємним та безпечним.
5. Ми просимо Вас, як гостей, поводитись так, як би хотіли, щоб інші ставились до Вас.

§ 2. ПОСЛУГА ОРЕНДА КВАРТИР

1. Вартість оренди включає всі податки та додаткові збори, тобто комунальні послуги, т.е. електрика, вода, Інтернет, ТБ та прибирання до приїзду гостя. У вартість не входить місцевий податок.
2. Квартира укомплектована постільною білизною та рушниками.
3. При проживанні до 7 днів включно за додаткову плату можливий додатковий обмін постільної білизни та рушників під час перебування. Будь ласка, перевірте розмір збору в прейскуранті на додаткові послуги в кінці положень.
4. При проживанні більше 7 днів Гість має право попросити заміну рушників та постільної білизни раз на тиждень безкоштовно. Будь ласка, повідомте про свою готовність до обміну господарям вілли.
5. Є одне паркомісце для 2-місних квартир і два паркомісця для 6-місних. У разі прибуття з більшою кількістю автомобілів, ніж зазначено вище, ми можемо попросити гостей припаркуватися біля вілли. У разі сильного снігопаду кількість паркувальних місць може зменшитися. З усіх питань щодо організації паркування звертайтеся до господарів вілли.
6. Автостоянки не контролюються, тому ми не несемо відповідальності за пошкодження або втрату автомобіля чи іншого транспортного засобу, що належить Гостю.
7. Гість може прийти в квартиру зі своєю домашньою тваринкою. Орендодавець стягує додаткову плату за цю послугу. Будь ласка, перевірте розмір збору в прейскуранті на додаткові послуги в кінці положень. З міркувань гігієни не допускається розміщення домашніх тварин у місцях прийому їжі, дитячих майданчиках та інших відзначених місцях на території нашого закладу. Домашні тварини на території Вілли повинні бути ведені на повідку, а Гість зобов'язується прибрати будь-який бруд, залишений його вихованцем. Необхідно взяти з собою ліжко для тварин. Домашні тварини не допускаються на ліжка, дивани/кушетки та крісла. Під час відсутності Гостя в квартирі залишений вихованець зобов'язаний перебувати в клітці. Залишити тварину в спокої можна тільки в тому випадку, якщо вона не порушує спокій на віллі.
8. Ми залишаємо за собою право відмовити залишити домашню тварину гостя, якщо вважаємо, що тварина потенційно небезпечна або може порушити порядок чи спокій на нашій віллі.
9. За запитом ми можемо надати в квартиру одне дитяче ліжечко для дитини до 3 років. Через обмежену кількість дитячих ліжечок, будь ласка, зв’яжіться з господарями вілли, щоб перевірити їх наявність. Просимо ознайомитися з прайс-листом додаткових послуг.
10. Як Орендодавець, ми зобов’язуємося негайно реагувати на повідомлені зауваження та застереження щодо рівня послуг, функціонування приладів, а також чистоти та порядку в квартирі, вживаючи заходів для негайного усунення дефектів чи нестач.
11. Як Орендодавець, ми несемо відповідальність за якість наданих послуг у порядку, передбаченому загальнозастосовними нормами законодавства.
12. Як Орендодавець, ми не несемо відповідальності за особисті речі Гостя, залишені або вкрадені з квартири у разі злому.
13. У разі виявлення в квартирі речей, що належать Гостю, які залишилися після його від’їзду, вони можуть за чітким бажанням Гостя бути відправлені назад за вказаною адресою. Вартість доставки несе одержувач.

§ 3. ОБОВ'ЯЗКИ ГОСТЯ

1. Гість зобов’язується використовувати предмет оренди – квартиру виключно для житлових цілей і не має права використовувати квартиру в суборенду або безоплатно використовувати її третім особам.
2. Кількість людей, які проживають в апартаментах, обмежена кількістю, зазначеною в процесі бронювання. Кожна Квартира також має максимальну кількість гостей, які можуть там проживати. Ми можемо розмістити максимум одне додаткове ліжко в апартаментах. Орендодавець може дати згоду на присутність більше, ніж максимальна кількість гостей для даної квартири, за додаткову плату. Будь ласка, перевірте розмір збору в прейскуранті на додаткові послуги в кінці положень.
3. Гість зобов'язаний поважати принципи добросусідства. У разі, якщо Гість істотно порушує спокій або добро сусідів і не дотримується загальновживаних стандартів співіснування та цих правил, Орендодавець залишає за собою право розірвати договір без дотримання встановлених термінів і не зобов’язаний повертати гроші. Гостя за невикористаний період перебування (договірна неустойка).
4. Гість зобов'язаний підтримувати квартиру в тому ж стані на час перебування. Переміщення меблів та побутової техніки/аудіо/відео пристроїв, що входять до складу обладнання Квартири, заборонено.
5. Просимо гостей розділяти сміття відповідно до описів на контейнерах на кухні кожної квартири, на контейнерах у гаражі та згідно з рекомендаціями господаря.
6. На всій віллі, а також у всіх апартаментах діє комендантська година з 22.00 до 7.00 ранку. У разі постійного та грубого порушення цього правила застосовується §3, пункт 3 цих правил.
7. Гість несе матеріальну відповідальність за будь-які пошкодження або знищення обладнання та технічних пристроїв, спричинені з його вини або з вини людей, які перебувають у квартирі, орендованій Гостем під час дії договору оренди квартири. Гість несе матеріальну відповідальність за заподіяну шкоду, а не матеріальну - Гість не може самостійно викупити пошкоджені речі. Нагадуємо, що батьки несуть відповідальність за будь-яку шкоду, заподіяну їхніми дітьми. Гість також несе відповідальність за будь-яку шкоду, заподіяну його домашніми тваринами. Ми залишаємо за собою право стягувати з наших гостей будь-які збитки, за винятком пошкоджень, які виникли внаслідок зносу, а також за будь-яке необхідне прибирання квартири. Під час реєстрації заїзду Орендодавець може попросити внести заставу готівкою у розмірі 500 злотих на випадок будь-якого пошкодження. Готівкова застава повертається під час реєстрації виїзду після перевірки стану номера.
8. Зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за безпеку дітей, які граються на курорті. Зверніть увагу, що деякі місця, зокрема стоянки, схили, електромонтажні шафи, огляд септиків та каналізаційних установок та інших технічних пристроїв, розташованих на території Willa Wojdyłówka, можуть бути небезпечними для дітей.
9. Відповідальність за ключі від квартири несе Гість. За втрату ключів від Квартири Гість сплачує комісію в розмірі, зазначеному в прейскуранті на додаткові послуги в кінці Правил.
10. Відповідно до протипожежних правил і, перш за все, безпеки та комфорту гостей, в квартирі категорично заборонено палити та використовувати відкритий вогонь, у тому числі запалювати прилади для гриля! У разі порушення заборони на паління Гість зобов'язаний сплатити договірну пеню в розмірі 500 злотих.
11. Орендодавець має право відмовити в прийнятті Гостя, який грубо порушив правила під час свого попереднього перебування, завдав шкоди майну Орендодавця або порушив принципи добросусідського співіснування.
12. Організація будь-яких заходів (мальчишників, курчат та подібних) у Квартирі забороняється без згоди господаря. У разі порушення цієї заборони застосовується § 3, пункт 3 цих правил.

§ 4. ПРИЇЗД, ПРИЙОМ КЛЮЧІВ ТА ОПЛАТА

1. Готельний день починається о 16.00 і закінчується о 10.00 наступного дня. Продовження дня можливе за згодою господарів вілли. Вартість продовження 30 злотих за годину.
2. Реєстрація заїзду здійснюється з 16.00 до 20.00. Є можливість пізнього заїзду, т.е. після 20:00. У цьому випадку, будь ласка, зв’яжіться з нами заздалегідь по телефону, щоб підтвердити цю можливість. При цьому ми залишаємо за собою право стягувати з Гостя за таку послугу, додаткову плату, зазначену в прейскуранті додаткових послуг в кінці статуту.
3. У разі неможливості прибути в заздалегідь обумовлений час, Гість зобов’язаний негайно повідомити про це Господаря по телефону.
4. При передачі квартири Гість зобов'язаний пред'явити посвідчення особи та підтвердження оплаченого бронювання. Ключі від квартири передає господар або уповноважена ним особа.
5. Оплата за проживання здійснюється до прибуття, якщо немає доплати за проживання або бронювання зроблено в останню хвилину, тоді оплата здійснюється в день прибуття.
6. Якщо бронювання було підтверджено заставою в розмірі 50%, Гість просить сплатити решту суми до заїзду (до 14 або 30 днів до прибуття, залежно від обраної пропозиції). Орендодавець приймає готівкові платежі або платежі за допомогою платіжних або кредитних карток Visa, Visa Electron, MasterCard і Maestro. Оплату також можна здійснити банківським переказом.

§ 5. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. Орендодавець є розпорядником персональних даних відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року. про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних та про вільне переміщення таких даних, а також про скасування Директиви 95/46 / EC (Загальний регламент захисту даних - GDPR).
2. Контактні дані Орендодавця є контактними даними у зв'язку з обробкою персональних даних Гостей.
3. Обробка персональних даних Гостей може включати такі дані, як: ім’я, прізвище (включаючи назву ФОП), адреса проживання, номер PESEL, номер ідентифікаційної картки, адреса електронної пошти, номер телефону, інформація про дату та час телефонного з'єднання, а також час і статус з'єднання (пропущено, отримано), IP-адреса, бажана дата і час надання послуги, дані, пов'язані з банківським рахунком, з якого було здійснено переказ, кредитною карткою або іншою формою оплати, в якій дані обробляються, реєстраційний номер автомобіля, інші дані гостей, включаючи дітей та їх вік. Крім того, у разі блокування коштів з кредитної картки через необхідність забезпечення претензій у результаті можливого знищення Квартири, можна зберігати такі дані, як дані власника кредитної картки, номер картки, термін дії та CVV код.
4. Для того, щоб Орендодавець міг укласти та виконати договір, Гість зобов’язаний надати свої персональні дані, такі як: ім’я та прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону, дані, пов’язані з оплатою та дані інших гостей, у т.ч. діти та їх вік. Надання даних є умовою для укладення договору.
5. Крім того, метою обробки персональних даних Гостей є: пред'явлення можливих претензій або захист від них, документування виконання послуги для цілей оподаткування, надання послуг найвищої якості для гостей, безпеки гостей, запобігання шкоди, яка може бути завдана Адміністратору або Гістю.
6. У разі обробки даних на основі законних інтересів Адміністратора, в тому числі у сфері прямого маркетингу власних послуг, Гість має право в будь-який час заперечити проти такої обробки.
7. У разі обробки персональних даних на підставі згоди, висловленої Гостем, така згода може бути знята в будь-який час.
8. Персональні дані Гостей можуть передаватися наступним суб'єктам: компаніям, що надають послуги ІТ-підтримки та надають ІТ програмне забезпечення, бухгалтерським компаніям, що надають бухгалтерські послуги, акціонерам у сфері звітності та підтримки, транспортним та таксі компаніям, у разі замовлення Гостя транспорту чи кур'єрських послуг, корпоративним організаціям заходів за бажанням Гостя. Персональні дані також можуть передаватися іншим одержувачам для цілей, що випливають із законних інтересів адміністратора або третьої особи.
9. Персональні дані будуть оброблятися протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки, тобто. до завершення контрактів, а після цього терміну, передбаченого законом, або для виконання будь-яких вимог.
10. Гості мають право запросити доступ до своїх персональних даних, виправити їх, обмежити обробку персональних даних, видалити або передати їх.
11. Якщо буде виявлено, що обробка персональних даних Гостей порушує Статут, можна подати скаргу до контролюючого органу, тобто. до голови Управління захисту персональних даних.
12. Надання персональних даних є добровільним, однак, ненадання персональних даних може призвести до неможливості надання послуг оренди.

§ 6. СКАРГИ

1. У разі виявлення будь-яких порушень Гість має право подати скаргу (у тому числі щодо надання послуг електронного бронювання) протягом 14 днів з моменту їх виникнення. Скарги надсилайте на адресу biuro@osadakoscielisko.pl. biuro@osadakoscielisko.pl.
2. Розгляд скарги відбувається протягом 14 робочих днів з моменту її надходження. Гість буде негайно повідомлено електронною поштою про спосіб його розгляду.

§ 7. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

У разі будь-яких суперечок, які можуть виникнути через дії, не передбачені цими правилами, застосовуються Статут Цивільного кодексу Польщі.

У межах, дозволених імперативними положеннями законодавства, укладені договори підпадають під дію польського законодавства.

Прайс-лист додаткових послуг

1. Зміна постільної білизни та рушників при проживанні до 7 днів включно
   • З особи - 30 зл.
2. Перебування домашньої тварини в квартирі
   • За кожен день, за кожну тварину – 60 зл.
3. Втрата ключів від квартири - 300 зл.
4. Заїзд та заселення після 22.00 - 50 зл.
5. Знищення ручки від тераси - 500 зл.
6. Подовження дня в готелі (залежно від наявності) - 50 злотих кожну годину
7. Дитяче ліжечко - 25 злотих на добу
8. Туристичний збір 1,50/особа/день (оплачується на місці готівкою)